卖鱼第一句别问要哪条,先问红烧还是清炖
鱼摊上最常听见的一句是“老板要哪条”,客人回一句“看看”,然后就走去下一摊了。换一句问法,成交率能差出一半。
“要哪条”把决定权直接压给客人,他本来就没想好,鲈鱼草鱼鲫鱼一堆,你一问,他反而觉得有压力,脚就往后退。“红烧还是清炖”问的是做法,客人只要想过今晚吃什么,答案几乎是脱口而出的——红烧就推草鱼、鲤鱼,清炖就推鲫鱼、鲈鱼,他选做法,你替他选鱼,这一步就把“要不要买”变成了“买哪条”。
这套问法最适合下班时段、菜市场里那种边走边想晚饭的客群,一个人来买、心里没谱的最吃这一套。反过来,早上六点来的是给全家备菜的老主顾,心里有单子,你多问反而是耽误人家,直接称、报数、问一句“帮您处理干净”就够了。带孩子的、给老人买的,问法还要再顺一层:先问“家里有老人还是孩子”,刺少的鱼才好推。
不太花钱的做法:换掉那句“要哪条”,就这一句,零成本;再拿块小纸板写“免费代杀、去鳞去内脏”,字写大点贴在鱼盆边上,客人一眼看见“免费”两个字,比你说十句都强。中等投入:添一块专用案板、一个冲洗的小水盆,几十到两百,杀好的鱼冲干净装袋再递出去,纸板换成塑封的,一百块能管一年。花大钱的:加一台小冰柜或者增氧泵,八百上下,收摊前没卖完的鱼能压住,第二天还能当鲜货卖。
三个坑。一是别替客人做主硬推贵的,客人问鲫鱼你非说鲈鱼好,这一单基本就黄了。二是杀鱼前一定当着客人面过秤,报完数再动手,杀完再称他就有话说了。三是大热天别把处理好的鱼放台面上晾着,装袋加冰、递过去时说一句“两小时内下锅”,比什么广告都实在。
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