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修空调的夏天忙到飞起,冬天靠什么接上活

技术老郑技术老郑浏览 3 · 评论 0

做空调加氟、清洗、维修的师傅,普遍有一个毛病:五月到九月忙到接不过来,十一月到第二年二月闲得发慌。忙的时候觉得钱好挣,就拼命接单;淡季到了就干等,等来的是客户一批批被别人接手。

换个做法,旺季不是用来拼命挣钱的,是用来把淡季的活提前铺好的。

低成本的铺垫全在旺季那几个月。每次上门装完、洗完之后,顺口问一句“天冷了要不要顺手把油烟机、热水器也清一遍”,当场把电话、小区、楼层登记下来,不用弄复杂的表格,手机通讯录备注里写清就行。等到十一月,不群发广告,一条一条发:“你家空调夏天用过,滤网和外壳该清了,顺手也常年做油烟机和洗衣机。”这种消息的回复率比你想的高得多,因为对方见过你本人。还有一件事顺手就能做:给干过的活儿拍一张“清洗前、清洗后”的对比图存着,冬天发消息时配上一张,比纯文字容易被搭理。

淡季能接的活其实不少:油烟机清洗、洗衣机槽清洗、热水器除垢、暖气片和地暖冲洗、装晾衣架、换花洒。这些活的技术门槛和空调检修接近,设备也是通用的。

中成本几百到几千,是备齐设备。买蒸汽清洗机、油烟机专用药水、洗衣机槽刷头,旺季上门时就带着,客户问“你还能洗这个?”,当场约下一次。印一批换季清洗的单页,趁上门的时候留一张在客户家,比在楼道里发效果好得多。另外主动跟家电卖场、装修队、小区物业打关系,他们手里天天有刚搬家的客户,一单给点介绍费,冬天就不缺活。

上万的投入是淡季租个门面,一边修家电一边收旧家电、做二手翻新,把冬天的时间和场地都用起来。

坑要特别注意。冬天上门只带夏天那套工具,很多活接不下来,会白跑一趟。热水器除垢别乱拆,燃气管路和燃气阀不能碰,出了事不是赔钱能了的。旺季排单排太满,迟到、当天改约、临时加价,这三件事最容易把攒了几年的口碑一次用光。淡季靠降价揽活,价格降下去就再也涨不回来,宁可用多加一项来撑收入。最后一条:自己没把握的机型别硬接,返工的成本远比少接一单高。旺季接单也别把话说满,“今天一定到”这种话宁可不说到点,迟一步能解释,说满了做不到就是失信。

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