夫妻俩做上门清洗,旺季忙不过来要不要请帮手

做上门清洗的夫妻档,一年里最难受的不是没活,是活多到干不完却不敢接。换季洗空调、年底大扫除,一个周末能接到十几个电话,两口子跑断腿也就做五六家,剩下的只能推掉,推掉的还可能再也不回来。
先看你手上有什么选项。一是两口子硬扛,好处是钱全进自己口袋、质量放心;坏处是忙的时候忙死,淡季闲得发慌,长期下来身体先垮。二是叫临时帮手,按天或者按台给钱,忙的时候拉来一个熟人、同乡或者同行群里的人,好处是弹性大;坏处是手艺参差,拆坏机器、跟客户私加微信的事都出过。三是把活分一部分给同行,自己抽一点差价,好处是不流失客人;坏处是质量不由你控,出了问题还是找你。
分工怎么排最省事。两个人如果都上手,一般是一个负责内机、一个负责外机或者擦洗外壳,一个人开车的时候另一个人接电话约时间。排期别用脑子记,用一张墙上的白纸,或者手机里一个共享日历,把"地址、时间、洗几台、谁去"写清楚,两口子都能看。同一片小区尽量排在同一天上午或下午,来回跑的冤枉路能省一半。
花钱分档。低成本这档基本零投入:接电话的活只留给一个人,别两个人都答应同一个时段;一张打印的价目表拍成图片存手机里,客户问就发过去;再准备一套鞋套、手套、抹布,进门前套上,观感差很多。中成本几百块:给帮手配一套工装和工具箱,按台结算,比如洗一台给固定的钱,干完当场结,别拖;再买一台好点的蒸汽机或者备一台副机,两个人不用排队等设备。高成本上万:招固定员工、交社保、租个小仓库放设备和耗材,那就要先想清楚淡季这几个月拿什么养人。
坑要提前想好。旺季招来的人,淡季你是养不住的,别一冲动就签长期。帮手把客户的机器拆坏了,你得先赔给客户,再跟帮手怎么算要提前说。两口子当着客户的面拌嘴,客户下次就不叫你了。最要防的是帮手私下加客户微信把人带走,工装可以统一,手机管不了,那就靠把客户关系握在自己手上——回访的电话自己打。还有一条:别为了多接一单把一天排到晚上十点,路上耗掉的时间比干活还长,算下来并不赚。

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