装空调这活，到场前那通电话比手艺还重要

装空调的手艺好坏，一半在手上，另一半在那通提前打出去的电话。

不打电话直接上门的，十有八九白跑。到了才发现墙上没预留孔、外机位被窗框挡住、老房子电表带不动、六楼没电梯要背机器上六层——这些事在现场发现，你只有两个选择：加钱加得客人脸色难看，或者忍着亏干完。提前十分钟电话里问清四件事：外机位在哪、墙体是不是空心砖、电表够不够、有没有电梯，八成麻烦在出发前就没了。

这套习惯最吃的是老小区和出租房，房子老、电路旧、外机位乱七八糟，一趟白跑就是半天。新房和写字楼反而简单，开发商留好了位，问题多在物业那边，问一句能不能动外墙比问墙是什么砖重要。给老人装更得提前问，家里旧机器要不要拆、旧机谁搬走，这两件事现场扯起来最难。

不花钱的做法：出门前照着手机备忘录念一遍那四个问题，顺手在电话里把“旧机我们带走，不要您钱也不用您找人”说清楚，一分钱不花，少跑一趟就是省一百。中等投入：备一块两米见方的防尘布、两双鞋套、一个小吸尘器，一共一百多，拆旧机的时候灰尘不落到人家沙发上，这一条比降五十块管用。花大钱的：上真空泵、双表、力矩扳手，一套两三千，抽真空抽够十五分钟，机器寿命差好几年，返修少一半。

坑有三个。一是旧机一定事先说清归谁，铜管、压缩机都是钱，有客人指着旧机要抵两百，你现场没谈过就只能认。二是打孔前问清水电管线走向，一钻子下去打到水管，赔的是整面墙。三是装完试机别自己看了就算完，让客人自己按遥控、自己看排水管出不出水、自己听外机响不响，他按过一遍，后面就不会说“你们装完就不管了”。