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十元快剪记下下次来的日子,比发卡管用

随风随风浏览 3 · 评论 0

快剪这行最要命的是客人剪完就忘,四十天后头发长了,他在路上随便找一家就进去了,跟你没关系。

多数摊子是剪完收十块,说一句“下次再来”,然后没有下次。勤快点的会发张卡,充一百剪十二次,可快剪的客人图的就是不办卡、不啰嗦,你一说办卡,他下次就不来了。真正管用的是个笨办法:一个本子,记下他剪的是什么发型、这次是几号剪的,抬头跟他说一句“您这头发长得快,三十八天差不多,十一月底过来”。

这一句话把人从“随便找一家”变成“到日子去那家”。本子上还能顺手记一句别的:两边推、上面留三指;后脑勺有个旋;不洗头直接剪。第二次他来,你不用问,直接照上次的剪,这种被记住的感觉,比便宜两块更留人。

这套做法适合开在老小区、菜市场口、工地附近的十元快剪,客人固定、图省事、一个月来一趟,全是熟客生意。开在商场里、靠逛街客流的店不太吃这套,人家一年来两次,记了也没用。学校门口那类也不适合,学生一毕业就散了。

不花钱的做法:一个本子一支笔,五块钱,剪完顺手写一行,别嫌麻烦。中等投入:印小卡片,正面写“第38天来不用等”,背面留个电话,印两百张一百出头,剪完夹在找零里递过去。花大钱的:装个能记客人的收银小软件,一年几百到一千,好处是能翻记录、能提醒,坏处是你得天天录,录三天不录就废了。

坑有几个。一是那本子千万别摊在台面上,后面排队的人一翻,谁剪什么发型、谁住几号楼全露了,客人当场就翻脸。二是别记错人,两个都是“两边推”的老头,你记串了,人家一照镜子就知道你没上心。三是别硬推卡,快剪的客人被推销一次,基本就换个摊了,宁可只记本子。

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